سياسة الخصوصية

من نحن

Yieldora Partners («كينز»، «نحن») شركة استشارات تجارية فندقية مقرها مراكش، المغرب. نقدّم خدمات إدارة الإيرادات والاستشارات في الأصول الفندقية لأصحاب العقارات، وخدمات استشارات الاجتماعات والفعاليات لمنظّمي الفعاليات والشركات، في المغرب وأوروبا والشرق الأوسط وأسواق أخرى.

كينز هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يمكنكم مراسلتنا في أي وقت على [email protected].

ما الذي نجمعه

نجمع نوعين من المعلومات، ويُعامَل كل منهما بطريقة مختلفة.

المعلومات التي تقدّمونها لنا. عند استخدام نموذج التواصل أو حجز مكالمة أو طلب تقييم للإيرادات، نتلقّى ما تختارون إرساله، وقد يشمل:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• تفاصيل عن العقار أو الفعالية (النوع، الموقع، الحجم، التواريخ)
• محتوى الرسالة
• عند حجز مكالمة: الاسم والبريد الإلكتروني، وفي حال كان الطلب متعلقاً بفعالية: المؤسسة والوجهة والتواريخ والعدد التقريبي للمشاركين

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا. إذا وافقتم — وفقط إذا وافقتم — على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس، نجمع بيانات استخدام مجهّلة الهوية عبر Google Analytics: الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي حسب الدولة أو المدينة، ونوع الجهاز والمتصفح، ومصدر الزيارة، والوقت المستغرق في الموقع. يتم تجهيل عنوان IP الخاص بكم. ولا نستخدم هذه البيانات للتعرّف على هويتكم.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية وصول الزوّار إلى موقعنا واستخدامهم له. ولا يتم تحميله ما لم توافقوا عليه. عند زيارتكم الأولى، يسألكم شريط عن موافقتكم؛ ولا يُحفظ شيء قبل اختياركم.

إذا رفضتم، لا تُحفظ أي ملفات تعريف ارتباط للقياس ولا تُرسل أي بيانات استخدام. الشيء الوحيد المخزّن على جهازكم هو سجل صغير باختياركم، حتى لا نسألكم مرة أخرى.

يمكنكم تغيير قراركم في أي وقت: إعادة ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

لا نستخدم بيكسلات إعلانية، ولا وسوم إعادة استهداف، ولا أدوات تتبّع تسويقية تابعة لجهات خارجية على هذا الموقع.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

الغرض	الأساس القانوني
الرد على استفساركم، وتقديم خدماتنا في حال المضي قدمًا	خطوات تُتخذ بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد
Cal.com	يدير حجوزات المكالمات التي تتم عبر موقعنا ويضيفها إلى جدولنا
الاحتفاظ بسجل للمراسلات التجارية	مصلحتنا المشروعة في إدارة علاقات العملاء
قياس جمهور الموقع وتحسينه	موافقتكم، ويمكنكم سحبها في أي وقت

لا نبيع معلوماتكم ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية أو في التصنيف الشخصي.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بالاستفسارات العامة المُرسلة عبر نماذجنا لمدة أقصاها 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا. نراجع سجلاتنا دوريًا ونحذف أو نجهّل الاستفسارات التي تجاوزت هذه المدة.

نحتفظ بالمعلومات لفترة أطول فقط عند وجود سبب محدّد: علاقة عميل قائمة، أو التزام محاسبي أو قانوني، أو نزاع لم يُحسم. وفي هذه الحالة نحتفظ بالقدر الذي يقتضيه ذلك السبب فقط.

تحتفظ Google ببيانات القياس لمدة 14 شهرًا، وهي غير مرتبطة بهويتكم.

من يعالج بياناتكم

نحدّ عمدًا من الاستعانة بجهات خارجية. ويعالج مزوّدو خدماتنا التالون البيانات نيابةً عنّا:

المزوّد	الدور
FormSubmit	يستقبل نماذج الموقع ويحوّلها إلى بريدنا الإلكتروني
Cloudflare	استضافة الموقع وأمنه، وتوجيه البريد المرسل إلى عناويننا
Google (Analytics)	قياس جمهور الموقع، بعد موافقتكم فقط
Google (Workspace / Gmail)	استقبال مراسلاتنا المهنية وحفظها

لا نحتفظ بقاعدة بيانات تسويقية منفصلة، ولا نضيفكم إلى أي قائمة بريدية دون أن نسألكم.

عمليات النقل الدولية

يعالج بعض المزوّدين المذكورين أعلاه البيانات خارج المغرب، بما في ذلك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، يتم ذلك وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها، واستنادًا إلى الضمانات والترتيبات التعاقدية التي يوفّرها المزوّد المعني.

إذا رغبتم في معرفة كيفية تعامل مزوّد بعينه مع عمليات النقل الدولية، راسلونا وسنخبركم بما نعرفه.

حقوقكم

يمكنكم أن تطلبوا منّا:

• تزويدكم بنسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنكم
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة أو غير محدّثة
• حذف معلوماتكم
• التوقف عن استخدام معلوماتكم لغرض معيّن
• سحب موافقتكم على القياس، في أي وقت ودون إبداء الأسباب

راسلونا على [email protected] وسنردّ خلال 30 يومًا. وممارسة هذه الحقوق مجانية.

الأمان

يُقدَّم موقعنا عبر اتصال مشفّر، والوصول إلى بريدنا وأنظمتنا محمي بالمصادقة متعددة العوامل. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية ما ترسلونه إلينا ولا نجمع أكثر مما نحتاج.

القاصرون

هذا الموقع مخصّص للاستخدام المهني. ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنتم تعتقدون أن قاصرًا قد أرسل إلينا معلومات، فتواصلوا معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة ونراجع التاريخ المذكور في أعلاها. وسيتم الإشارة إلى التغييرات الجوهرية بوضوح.

صفحات ذات صلة

يخضع استخدامكم لهذا الموقع أيضًا إلى شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية.

التواصل

يمكن إرسال أي سؤال أو طلب أو شكوى بخصوص هذه السياسة إلى [email protected]. وإذا لم تقنعكم إجابتنا، يمكنكم رفع الأمر إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.